По всем вопросам обращайтесь по телефонам:
Отдел продаж: +7-926-363-99-22
Производство : +7-495-507-83-21
Замер, монтаж: +7-916-383-55-32
Наш адрес: г. Москва, Юрловский пр-д. 27 б. (вход со стороны школы)
Адрес производства: г. Москва, ул. Вилюйская д.6 стр.1, ООО " Новый вид+"

Контакты

Телефоны:

8(495)507-83-21 - производство

8(926)363-99-22 - замер

8(916)383-55-32 - установка

E-mail: antresoly@bk.ru

Наша группа ВКонтакте



Статистика

Яндекс.Метрика

Антресоли и шкафы на заказ: гарантия, эксплуатация и обслуживание


Наш цех по производству встроенной мебели стремится постоянно улучшать качество  продукции  и соблюдать высокие требования к предлагаемым услугам по доставки шкафов, а также сборки, монтажу и установки. Соблюдение Федерального Закона «О защите прав потребителей» – является  важнейшей составляющей нашей деятельности.

Возможность жалоба потребителя на качество дверок из рамочного профиля МДФ или на шероховатость ЛДСП для встроенного шкафа или антресоли в коридоре подразумевает обязательную проверку всех этапов процесса собственного производства мебели и исправление обнаруженных недочетов ОТК.

Шкафы и антресоли - эксплуатация и обслуживание

Условия гарантийного обслуживания


Гарантия устанавливается  на  один год с момента подписания акта приемки. Это значит, что при возникновении  претензий у покупателей в течение 12 месяцев, наша мебельная компания устраняет возникшие недостатки в работе механизмов и  другие немеханические повреждения. Гарантия действует, если:

• сборка и установка осуществлялись силами наших монтажников;
• соблюдены требования по эксплуатации товара;
• у заказчика есть договор с компанией, акт приемки изделия, товарный чек.

Важно!!! Гарантия распространяется на детали шкафа или гардеробной, срок ее тот же, что и на основное изделие, если иные условия не предусмотрены договором.


Когда гарантия не предоставляется


Потребителю следует помнить о причинах, не подразумевающих бесплатный ремонт:

•  порча мебели, механизмов произошла в результате пожара, затопления или подобных обстоятельств, возникших вследствие непреодолимой силы;
•  возникли механические повреждения (порезы, царапины); повреждения допущены вследствие попадания посторонних предметов, насекомых;
•  мебель износилась в процессе эксплуатации (например, изменился цвет) либо использовалась неправильно;
•  изделие испорчено намеренно или случайно, т.е. есть следы температурного, химического воздействия;
•  допущены ошибки при сборке изделия;
•  были внесены изменения в конструкцию шкафа.

Вернуть отдельный шкафчик или комплект мебели производителю можно согласно статьям 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» при условии обнаружения производственного брака. Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуем внимательно осматривать изготовленные предметы мебели, проверять их механизмы до подписания акта приемки изделия.


Обслуживание  мебели


Чтобы изготовленные нами антресоль для шкафа, стеллаж, тумба, шкаф на лоджию- служили вам долго, необходимо соблюдать следующие условия:

1. Не садиться, не облокачиваться на предмет мебели, не допускать сильных ударов по нему.
2. Проводить уборку изделий с помощью салфетки, пылесоса. Особенно важно удаление мусора из нижних направляющих раздвижных дверей шкафов.
3. При необходимости демонтажа предметов, замены комплектующихпользоваться услугами наших сборщиков мебели.
4. Электрические работы должны производиться профессионалами.

Если между производителем (продавцом) и потребителем возник спор о причинах возникших недостатков, производитель проводит экспертизу товара за свой счет. Требование покупателя удовлетворяется в случае, если проверка подтвердит, что товар имеет производственный брак.

Возврат товара надлежащего качества.

Если наши антресоли и шкафы не подошли по цвету и размеру, их можно вернуть при соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 2 недель.
2. Характеристики по цвету, размеру, форме, габаритам, комплектации не соответствуют заявленным требованиям при оформлении бланка заказа и спецификации.
3. Покупатель имеет возможность подтвердить факт приобретения предмета мебели (чек при покупке готового изделия, договор при изготовлении на заказ).
4. Товарный вид сохранен, нет царапин, пятен, других признаков эксплуатации.
5. Предмет мебели не является частью гарнитура.
Наши заказчики могут также обменять товар на такой же иного цвета (размера, комплектации) или другой, доплатив либо вернув часть стоимости.
Качество антресолей, сантехнических лючков, гардеробных, стеллажей, комодов, изготовленных компанией «www.antresoly», обеспечивается высокопрофессиональным отношением к делу наших специалистов.

 

© 2010 ПКФ Антресоли производит: антресоль, изготовление антресолей, встроенная мебель, сантехнические лючки, шкафы купе
Карта сайта  Антресоли в Ростове  Сырые торты  Магазин настольного тенниса 

  создание сайтов  

Обращаем ваше внимание, что наш сайт www.antresoly.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.